幼儿园与家长的关系是国所公关中的一个重要方面，是幼儿园管理工作的有机组成部分。家长兼为幼儿园的服务对象和教育合作者，是幼儿园的首要公众。幼儿园家长工作对于实现教育目标，教育好儿童和办好幼儿园都十分重要。幼儿园作为公关活动的主体，应将家长工作作为公关的一项重要内容，要积极联系交往，主动宣传、引导，帮助影响家长，加强家园一体化建设。
    一、幼儿园家长工作的意义
    （一）通过家长工作，家园配合一致，促进幼儿健康发展
    《幼儿园工作规程》规定，“幼儿园应主动与家长配合，帮助家长创设良好的家庭环境，向家长宣传科学保育教育幼儿的知识，共同担负幼儿教育的任务。”这指出了幼儿园与家长共同作为教育者所担负的任务与职责、二者的相互关系，以及幼儿园家长工作的主要内容。
    在我国，幼儿园教育与幼儿家庭教育在培养幼儿的目标和方向上具有共同一致性，即都必须依据国家的教育方针，为培养社会主义现代化的建设者奠定良好基础。幼儿园教师与幼儿家长均作为教育者，是对幼儿实施促进发展教育的主体。幼儿园作为正规教育机构，要实施有效教育，更好地实现教育目标，就要发挥主导作用。这就要求幼儿园必须将家长工作列人议事日程，把家长工作放在与保教工作同等重要的位置上，充分重视并主动做好家长工作，使幼儿园与家长在教育思想、原则、方法等方面取得统一认识，双方配合一致，形成教育的合力，促进幼儿的健康和谐发展。
   （二）通过家长工作，指导帮助家长承担起家庭教育的责任
    家庭是儿童成长发展的第一个环境。由于家庭对儿童的影响最直接，家长与儿童有着亲密的关系，在日常生活中有着密切的接触，因而对其健康发展所起的作用是重要而又十分独特的。特别是在幼儿期，孩子年龄小，对家长的依赖性大，依恋情感深，家庭的影响作用就更大。家庭教育对幼儿的影响是幼教机构不可替代的，同时对幼教机构保教质量也是一个不容忽视的影响因素。
    然而，家长作为教育者，虽然是儿童的第一任教师，但他们毕竟不是专业的教育人员。许多家长往往只是按照自然法则扮演家长的角色，并不了解幼儿教育的真正含义，缺乏科学方法，在教育观念和教养方式上存在着种种误区和偏差。如有的家长认为教育就是要教知识，注重特殊技能培养，把个人意愿强加在孩子身上；有的家长因只有一个孩子，溺爱有加、包办代替等，这些均不利于儿童的健康发展。一些家长自身的文化水平和文明素养也不尽如人意，在潜移默化中，使幼儿受到不同程度的消极影响。
    幼儿园及其教师要了解和分析家教的特点与问题，通过家长工作，引导帮助家长树立正确教育观和教养态度、方法，学习掌握幼教规律，提高科学育儿自觉性，较好地承担起家长的教育职责，改进家庭教育，发挥家教优势，给幼儿以积极良好的影响。
   （三）通过家长工作，调动家长关心支持和参与幼儿园教育与管理的积极性，共同办好幼儿园
    家长是幼儿园的服务对象，幼儿园要增强服务意识，摆正服务关系，上动做好工作，为家长提供方便。随着教育改革的深入和幼儿园逐步融入社会，为适应市场经济的发展，应当认识到，在幼儿园与家长相互关系中，家长是幼儿园积极主动的服务对象，是一种重要的教育力量和资源，而不是消极被动的服务对象或仅作为社会福利的受益者。
    从幼儿园的教育与管理过程看，家长是教育的合作者。家长自身作为重要的教育力量和资源，幼儿园教育要取得成效，必须得到家长的积极配合和参与。此外，家长的关心与支持、监督评价也是搞好幼儿园管理、提高工作质量的促进因素。从幼儿园的社会生存以及对外交流看，家长是幼儿园走向社会，获得广泛理解支持，扩大教育和服务功能以及树立自身良好形象，从而扩人影响力的重要中介和桥梁。
    幼儿园要努力做好家长工作，争取他们的关心、支持，激发其参与幼儿园教育与管理的积极性，对幼儿园工作和保教质量的优劣做出评判，提出建设性的意见、建议，帮助幼儿园工作人员，共同办好幼儿园。
    二、幼儿园家长工作的内容
    幼儿园家长工作主要包括以下四方面的任务或内容：
    （一）密切双方的联系沟通
    家园双方的联系沟通是幼儿园家长工作的一项内容，也是做好家长工作的重要前提。通过有效的沟通联系，达到相互了解、理解，建立起相互尊重信任的关系；通过沟通联系，获得反馈信息，不断改进家长工作，井提高幼儿园教育和管理水平；同时，也有利于家长及时厂解幼儿在园情况，了解幼儿园的教育要求等，与幼儿园配合一致地对幼儿实施教育。因此，幼儿园要密切与幼儿家庭的联系与沟通，了解家庭环境与家长的教养方式等，有针对性地进行教育和提供帮助。教师和家长作为教育合作者，通过加强联系，及时沟通情况，化解和处理矛盾，增进相互关系，促进相互交流学习，共同探讨有效的教育途径、方法，从而积极协调配合，实现同步教育。
    （二）积极宣传指导
    幼儿园作为正规教育机构，园所教师及其他工作者作为专职教育人员，要主动承担起宣传、指导和帮助家长的责任，特别要注重通过多种方式向家长宣传国家的教育方针，引导家长树立正确的教育观念；要将幼儿园教育宗旨、工作制度程序、服务项目等告知家长，并征求意见，求得共识。要在了解幼儿家教状况的基础上，有针对性地宣传科学育儿知识，介绍或传授具体方法，帮助家长创造良好的家教环境；要通过家长工作，最大限度地调动积极因素，抑制消极因素，提高教育实效。
     （三）为家长提供有效服务
    为家长服务是幼儿园双重任务之一。幼儿园要引导园所职工增强“顾客第一”的意识，摆正服务关系，积极开展家长工作，不断改进服务质量，以质量求生存，以服务求发展。要主动了解家长的需要、愿望和要求，面临的困难和问题等。同时，结合自身条件的分析，尽力发掘内部潜力，为家长提供有效服务，较好地发挥幼儿园的社会职能。如寒暑假照常收托和组织教育活动，接送幼儿时间合理，延长服务时间以满足特殊需要等。调查表明，当今家长对幼儿教育日益重视，并有强烈的学习幼教知识的迫切需要，为此，幼儿园可以通过组织讲座、开展活动等，提供有关的服务。幼儿园要不断提高保教质量，使幼儿健康和谐地发展，并在此基础L，尽可能提供多样化的服务。
   （四）争取家长的配合支持，通过家长打开幼儿园通向社会的渠道
    幼儿园要争取家长对工作的配台支持和积极参与，协助搞好幼儿园的教育和管理。应注意使家长了解幼儿园工作情况、各阶段计划与重点、教育活动的安排等，争取他们的理解、支持和积极配合。要注意征求家长的意见和建议，不断改进工作，提高保教质量，较好地实现教育目标，同时提供有效的服务。幼儿园还应注重探索家长参与幼儿园教育和管理的有效方式，如建立家委会、国务公开、合理化建议经常化等，使国所工作获得支持和监督，从而动员和依靠家长，群策群力，共同办好幼儿园。
    幼儿园还要进一步注意通过家长工作，增强与社会、社区的协调联系，有效地组织和利用社会力量与社区资源，争取并动员社会各方面对幼儿园工作的关心和支持，帮助解决幼儿园面临的问题与困难，改善办园条件，使幼教事业在社会各方面力量的关心、支持、参与下，得到健康发展。同时，幼儿园也要很好地发挥为社会服务的作用，如向社会宣传幼儿教育意义和科学育儿知识，并主动参加或承担社区内一定的社会工作。如环卫、绿化、门前三包等，实现双向服务，共同创造有利于教育发展的良好社会环境。
    三、幼儿园家长工作的途径和方式
    幼儿园家长工作的形式多样，可分为日常性家长工作和阶段性家长工作，或班级性家长工作和全国性家长工作。归纳起来，常用的主要有以下几种途径或方式：
    1.家园联系簿
    班级教师应为每个幼儿建立一本家园联系簿，定期或随时与家长联系，互通情况信息，个别交换意见、建议，分享有关幼儿情况的看法，共同探讨个别教育的计划与措施。在幼儿园中，家园联系簿的运用较普遍。教师还可以结合其他形式．如通电话、个别面谈等口头联系方式以及家访等，及时与家长沟通，增进联系，配合教育。
    2.家长园地
    幼儿园可以以班级为单位开辟家长园地或黑板报等，通知消息、信息、宣传科教知识。例如，向家长介绍幼儿园或班级教育计划、活动安排；结合各月重点并针对家教中存在的一些带有普遍性的问题，宣传科学育儿知识、指导方法；介绍家教，对开展家庭条子游戏活动提出建议等。有条件的幼儿园，还可以根据需要印发一些文字材料或办简报等，运用传播媒介，积极宣传，引导家庭教育科学化。
    3．家访
    幼儿园应要求教师有计划地对全体幼儿及家长进行家访。家访一般安排在学期初或学期末，主要是为了了解幼儿家庭环境和家庭教育状况，密切教帅与家长之间的联系，并在教育方法等方面给予具体建议或共商有针对性的个别教育对策。家访还可使教师了解幼儿在家中的表现等。幼儿入园前进行家访十分重要，可以取得家长配合，使幼儿和教师初步建立信任关系，有益于幼儿尽快实现过渡与适应。
    4.家长会
    家长会是一种重要的家长工作形式。可以在全园或以班级为单位召开家长会，必要时也可将二者结合进行。可以在学期初、末，或是依据需要和计划召开家长会，报告园所或班级工作情况，提出一般性教育要求，回答家长普遍关心的间题。也可以通过家长会有针对性地征求家长意见，或使家长了解园所、班级面临的实际问题与困难，取得家长的理解、协助和支持。
    5．家长开放日
    幼儿园可以在节假日或定期举行开放日活动，请家长来园、来班观看或参加活动。如“六一”、新年之际的联欢活动。一些幼儿园也可请家长参加班上幼儿集体生日庆祝活动，或是举办春季亲子运动会，这些活动颇受家长欢迎。开放日的活动可以使家长以直观的方式了解幼儿园教育内容、方法，直接看到幼儿在国表现，广解教师的工作情况；家长来国观摩并参与活动，能增进与教师的相互理解，因而有益于相互配合；家长开放日活动也为扩大幼儿的社会接触提供了机会和条件。
    6.家长委员会
    幼儿园应注重建立家长委员会，发挥家长组织的作用，更好地调动广大家长的积极性，使他们参与到幼儿园的教育与管理工作中来。《幼儿园工作规程》第50条提出，“幼儿园应成立家长委员会。”从家长中选派代表组成家长委员会，作为幼儿园与家长联系的桥梁，一方面可以及时反映家长对幼儿园工作的意见和建议；同时，又可协调家长问、家长与幼儿园之间的关系，加强家长之间的联系，协助幼儿园做好家长工作。家长组织的建立，还可以较好地发挥家长作为重要教育力量和教育资源的作用，配合、参与幼儿园的教育与管理，帮助和促进幼儿园工作的不断改进。家长委员会由家长代表组成，要注意维护广大家长的权益，并应当成为民主管理幼儿园的组织形式。在全国家长委员会下，还可以按班级设家长小组或班级家长委员会，负责班级家长联系工作，形成完善的组织网络。
    家长委员会要与幼儿园共同商议工作计划，并监督检查执行情况，从而参与幼儿园管理。家长委员会还可通过参加伙委会、卫委会等组织，对国内各项具体工作发挥协助、监督作用。在园长的指导下，家长委员会可以以自己的名义定期或不定期地举行各种活动，如以全国家委会或班级家长小组的形式召开有关教育问题的研讨活动、或是现身说法，交流家庭教育的好，还可以开展推荐好书目或科教读书会活动。家长委员会还可以组织家长参与园所活动，让家长依各自意愿或特长参与园所教育教学或协助国所做相应的工作，如担当保教助理、制作玩教具、维修设备等，组织和利用家长资源，协助幼儿园做好工作。国外幼教机构还有一种有效形式，即建立“家长／教师协会”，通过开展各种活动，增加教师与家长之间的接触，密切联系，协助配合，形成教育的合力。
    7.家长学校
    家长学校是幼儿园家长工作的新形式，主要功能在于帮助家长学习科学育儿知识，进行家教和家长培训，提高家长科学教育。子女的自觉性。学校可以按幼儿年龄将家长分班，或是根据家长类型分班，针对不同教育对象或教育者的特点分别进行培训。家长学校可以系统地向家长传授科学育儿知识，咨询家庭教育中存在的间题；又可以根据家长的要求或家教中的误区举办各种专题讲座；也可以组织家长就共同关心或感兴趣的间题进行交流、研讨。    家长学校的对象可以不限于在园幼儿的家长，而是扩大到社区范围内的学前幼儿家长。
    做好家长工作要注意采取多种形式，并结合下同家长的特点，从实际出发，因地制宜；此外，还要不断总结和创新。
    四、幼儿园家长工作的管理与指导
    有关调查表明，幼儿园家长工作目前存在一定问题，如对家长工作意义认识不清，重视不够；家长工作仅有形式，而尤实际效果；另外，教帅在职培训中存在忽视家长工作能力的盲区等。要有效地开展家长工作，就要注重相应的管理与指导，要注意做好以下几方面工作：
     （一）加强计划性
    做好家长工作，必须加强计划性。幼儿园要把家长工作列入议事日程，在每学期国务计划中十面考虑安排，并要求园和班级保教计划包括家长工作的内容，从而把家长工作置于与保教工作同等重要的位置。要针对家长工作普遍薄弱问题，制定改进实际工作的计划。家长工作一定要避免形式主义，注意不断提高这项工作的效果与水平。
    （二）注重制度建设
    将家长工作制度化，把工作要求以条文形式固定下来，形成规范，统一布置制度的执行和注重效果检查，是开展好家长工作的保证。制度中要明确规定各项家长工作的内容、目的和要求，落实有关负责人员并确定工作的时间期限。家长丁作制度包括：日常性家园联系制度、家访制度、全国家长会和各班家长会制度、家长开放日制度；家长委员会要想较好地发挥作用，也应有相应的职责与制度。
    （三）教育培训与指导
    幼儿园管理者、领导者要注重教育宣传，提高全国教职工对做好家长工作重要意义的认识，牢记幼儿园的双重任务，增强服务意识，并立足各自岗位，做好为孩子和家长服务的工作。
    家长工作是班级保教卫作的一个重要组成部分。大量的最直接的工作是班级保教人员进行的，因此，园长应特别注重对班级教师的指导，引导他们认识这项工作的意义，明确内容，有计划地结合日常保教工作，开展家长工作，认真执行家长工作制度。要将家长工作作为教师工作的重要职责，并作为自我评价的一个内容，促进教师主动与家长沟通联系，协调相互关系。要帮助和指导教师能结合不同家长特点，从实际出发，采取适宜方式，做好家长工作。
    当前，迫切需要引导保教人员在正确认识和处理好与家长相互关系的同时，提高有关家教知识的专业素养，要将教师的家长工作能力作为在职培训的重要内容，结合幼儿园实践不断培养提高。

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