第七章 群体概述
第一节 群体的一般概述
一、群体的定义：
所谓群体就是两个人以上，为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的一个整体。

二、群体的特征：有以下四个方面：
1．在心理上各成员之间相互依附；
2、在行为上各成员有共同的规范，彼此相互影响；
3、在整体上各成员具有群体意识；
4、在行动上各成员有共同的目标为宗旨；

三、群体的要素有四个方面：
1．活动；2.相互作用；3感情；4、规范；

四、群体行为的要素有六个方面：
1．要素：M：成员T：任务Q：结构L：领导E：环境F：参数
2．一个群体的行为，不但深受上述各种参数的性质和程度的影响，而且还受这些变量相互之间关系的影响。

第二节 群体的分类
一、从群体是否实际存在，可以将群体划分为：
1．假设群体，是指实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体。
2．实际群体，是指实际上存在的群体。

二、根据群体规模的大小，可以把群体划分为：
1．分类：
<1>大型群体，是指凡是群体成员之间只能以间接方式进行接触和联系的群体。
<2>小型群体。是指凡是群体成员个人之间能面对面地接触和联系的群体。

2．社会因素、心理因素怎样作用于大、小型群体？
<1>在小型群体中，心理因素是作用要大于在大型群体中的作用。
<2>在大型群体中，社会因素比心理因素有更大的作用。

三、根据个体的归属，可将群体划分为：
1．实属群体。是指个体实际所归属的群体。(就某个职工而言，他所在的班、组就是属于此类)
2．参照群体。也称为标准群体或榜样群体。

四、正式群体与非正式群体
(一)正式群体。是指由正式文件明文规定，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工之群体。

(二)非正式群体。是指人们为了满足社交的需要，而在工作环境中自发形成的一种无名目，却实际存在的群体。
1．它有以下五个方面的特征：
<1>规模小，并且一般不带政治色彩；
<2>群体以某种共同利益、观点和爱好为基础；
<3>群体内推选最有威信的人当首领；
<4>群体内有一套不成文的惩罚制度和手段几较强的自卫性和排外性；
<5>群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。

2．非正式群体在国际上的分类有以下几种：
<1>塞利士的分类：
A：冷淡型；B：乖僻型；C：策略型；D：保守型；
<2>道尔顿的分类：
(1)垂直型，其成员具上下级关系。A：所谓共栖型，是指其成员具有较大的依赖性，领导尽量偏袒下属，尽量给予方便和好处，以建立感情。B：所谓寄生型，是指其成员之间的关系为单方面的依赖关系。
(2)平行型，其成员的社会地位大体在同一层次。A：所谓防卫型非正式群体，指的是其成员因面临共同的危机或威而走到一起来的非正式群体。B：所谓进去型非正式群体，指的是其成员采取有效的积极行动，主要靠自己的才华，能力与团结精神等去努力打破不合理与不公平的特权现象，或者争取自己的合法权益。
(3)随意型，这种非正式群体通常没有明确的目标，并且不会对组织提出什么要求。
<3>里维斯的分类
A：友谊型群体B：嗜好型群体C：工作型群体D：自卫型群体E：互利型群体
<4>以非正式群体的性质为根据的分类
A：积极型B：中间型C：消极型D：破坏型

第三节 群体的形成
一、正式群体的形成
1．正式群体是为了实现组织赋予的任务而建立的。它在组织法规或组织系统中，有明确的组织地位、权责关系及职责范围。
2．按其延续的时间长短，可划分为：A：长久性正式群体；B：暂时性正式群体；

二、非正式群体的形成：
1．心理因素(是非正式群体形成的首要因素)
<1>价值观念一致；
<2>兴趣与爱好一致；
<3>性格、脾气相近与互补。

2．环境因素
<1>工作与生活方式；
<2>共同的利害关系；
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