一．开始阶段
　　“开始阶段”需要完成的任务有三项：
　　1.建立辅导关系：辅导人员与来访者必须建立起信任、真诚、接纳的辅导关系，这是心理辅导的起始点和基础。为此，要求辅导人员：
　　（1）初次会谈时，即向来寻求指导和帮助的学生进行简明扼要的自我介绍，也可以用微笑或一个引导学生坐下的手势等形式开始辅导；
　　（2）初次会谈时，辅导人员可以就辅导的性质、限度、角色、目标以及特殊关系等向对方做出解释；
　　（3） 对来访者要热情有礼、耐心慎重，装束整洁得体，行为举止落落大方。
　　（4）  建立并保持积极的辅导关系，还需要辅导人员掌握一些有用的方法，如无条件的积极尊重、准确的同情和真诚。
　2.掌握来访者的资料。主要是收集与来访者有关的各种资料，通过会谈、观察、倾听、心理测验等方式，了解对方的基本情况及存在的心理问题。
　3.进行分析、鉴别与诊断：
　（1） 确定心理问题的类型与性质，决定辅导的适应性；
　（2） 分析心理问题的程度，以区别对待；
　（3）  寻找心理问题产生的原因。包括一般原因分析和深层原因分析。
二．指导与帮助阶段
　　这一阶段主要完成的任务有三项：制定辅导目标、选择辅导方案和实施指导帮助。
　　1.制定辅导目标：制定辅导目标须遵循一定的原则，包括
　　（1） 必须由辅导双方共同制定目标；
　　（2） 保证心理辅导的针对性；
　　（3） 中间目标与终极目标相统一；
　　（4） 心理辅导目标必须具体、可行。
　　2.确定辅导方案
　　3.实施指导与帮助
三．巩固与结束阶段
　　这一阶段的工作主要是巩固效果和追踪调查两项任务。
　　1.巩固效果的具体工作包括：
　　（1）向来访者指出其已经取得的成绩与进步，说明已基本达到既定的辅导目标；
　　（2） 辅导人员须与来访者一同就其心理问题和辅导过程作一回顾总结；
　　（3）指导来访者巩固已有的进步，并将获得的运用到日常生活中去，逐步稳定、内化为来访者的观念、行为方式和能力。
　　2.追踪调查可采用以下方式进行：
　　（1） 填写信息反馈表
　　（2） 约请来访者定期前来面谈；
　　（3） 访问他人。
　　3.逐渐结束的方式有两种：一是拉长两次会谈的时间；二是减少每次会谈的时间。

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