心理卫生与心理辅导学习笔记 心理辅导的操作技
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一.倾听的技术
1. 非言语关注
2. 重复
3. 重读:对来访者内容中的个别字、个别词进行强调,用较短的语以强调性的声音说出,且在多数情况下仍使用来访者所用的字或词。
4. 询问:一种是开放式询问;一种是封闭式询问。
5. 摘要:辅导人员把来访者所表达的信息,进行整理、归纳、综合,并以提纲的方式表达出来。
6. 情感反应
二.影响的技术
1. 指导:本质在于直接地传达要求,即辅导人员直接指示来访者去做某一件事,说某些话或以某种方式行动。
2. 解释:为来访者提供关于现实世界的某种看法。
3. 自我开放
4. 影响性摘要:辅导人员将自己所谈的主题、观点、意见等信息,经整理组织后,以简明扼要的形式表达给来访者。
三.观察的技术
1. 目光注视
2. 面部表情
3. 身体语言
4. 声音特征
5. 空间距离
6. 沉默
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