2005年4月高教自考“组织与管理概论”试题

课程代码：02650
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.人们认为实现伦理制度化的关键是任命一个企业内部与外界组成的(  )
A.伦理委员会  B.伦理机构
C.伦理规则制定机构  D.伦理准则的实施机构
2.《经理的职能》一书的作者是(  )
A.古利克  B.西蒙
C.巴纳德  D.法约尔
3.支持“对于力求达到同一目的的全部活动只能有一个领导人和一项计划”的是(  )
A.集中原则  B.统一领导原则
C.权力与责任原则  D.等级制度
4.梅奥指出，新型领导能力在于提高职工的(  )
A.士气  B.待遇
C.地位  D.满意度
5.传统组织图中所有直线以及组织树状结构都表明(  )
A.横向关系  B.直线关系
C.参谋关系  D.职能关系
6.下列表述中不属于采购员的职责的是(  )
A.向采购部经理汇报  B.会见销售代理人
C.调查供货来源的项目承担条件  D.保存供应商档案
7.销售经理与其它部门经理一样向总经理汇报，目的是为了执行董事会制定的(  )
A.组织目标  B.组织战略
C.销售  D.组织
8.其变动明显影响着一个企业的(成本)投入的因素是(  )
A.价格水平  B.劳动力
C.流通环节  D.商品数量
9.根据组织的目标，可把组织分为四类，即(  )
A.经营组织、生产组织、服务组织和公益组织
B.有形组织、无形组织、正式组织和非正式组织
C.经营组织、服务组织、互益组织和公益组织
D.功利性组织、规范性组织、强制性组织和道义性组织
10.如果某部门经理发现本部门结算超支，应及时告知的部门是(  )
A.销售部门  B.财务部门
C.采购部门  D.入事部门
11.某企业相应部门，若作为卖方身份所产生的文件是(  )
A.发货单  B.采购单
C.工作卡  D.采购申请书
12.某企业一月份购进货物10件，单价为2.0；二月份购进同样货物15件，单价1.6；三月份消耗该物品12件。如按后进先出法计算，则该公司三月份之后的库存估值为(  )
A.20.8  B.24.8
C.22.9  D.23.2
13.工作评估所要评价的对象是(  )
A.员工的素质  B.员工的能力
C.员工的工作表现  D.企业中的某个岗位或职位
14.相对于自然系统，人造系统所特有的基本特征是(  )
A.整体性  B.环境适应性
C.环境改造性  D.目的性
15.信息的主要特征之一是(  )
A.超前性  B.主观性
C.物质性  D.客观性
16.运用法律方法管理企业，一般包括三方面，即(  )
A.经济立法、经济司法、经济执法  B.经济立法、经济司法、经济仲裁
C.经济杠杆、经济调查、经济执法  D.经济杠杆、经济司法、经济仲裁
17.组织变革的各种活动中，工作再设计手段属于(  )
A.结构变革  B.技术变革
C.物理环境变革  D.人员变革
18.首先指出有计划的组织变革的四个相互关联与作用的变量为任务、结构、人员和技术的管理学家是(  )
A.吉普森  B.莱维特
C.布莱克  D.贝克哈特
19.在组织管理中我们必须把人作为(  )
A.一个整体来考虑 
B.追求物质利益最大化的人来考虑
C.以社会心理满足为第一需要的人来考虑
D.无需人格尊严的人来考虑
20.激励过程模式表明，人们产生行为的基本动因是(  )
A.行为与目标的不对称性  B.价值观
C.需要与动机  D.激励和满意

二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.现代组织理论的主要代表人物有(  )
A.钱德勒  B.西蒙
C.巴纳德  D.洛希
E.梅奥
22.组织中职能层次的多少取决于(  )
A.组织的大小  B.生产的过程
C.生产的复杂程序  D.管理风格
E.生产的性质
23.在组织管理活动中，委任的成功与否直接决定了管理的成败，因此，成功委任必须把握时机，通常情况下，委任时机指的是(  )
A.当上下级之间出现矛盾时  B.当存在“瓶颈”环节时
C.当企业处于困难时期  D.当下级具备从事该工作的能力时
E.当企业扩充时
24.以下属于企业管理经济杠杆的手段有(  )
A.罚款  B.工资
C.奖金  D.税收
E.分红
25.组织变革可能采取的类型有(  )
A.周期性变革  B.偶然性变革
C.渐进性变革  D.计划性变革
E.性变革
26.创造性是管理工作的一个重要因素。创造过程的阶段组成包括(  )
A.无意识地察看，非意识所能办到的  B.直觉，把无意识和有意识连起来
C.带着问题，有意识地观察  D.洞察力，是努力工作的结果
E.合乎逻辑的系统阐述

三、填空题(本大题共 8小题，每空1分，共8分)
27.“扁型的”组织层次较少，其管理幅度往往__________。
28.组织与管理的外部环境包括：外部经济环境、__________、外部社会环境和外部政治法律环境。
29.__________是统帅组织内部人们思想行为的共同价值观、理想、信念和风气，是组织内部诸要素中最重要的核心要素。
30.在企业内、外部信息沟通中，一般要求传递给不同部门的文件需要留有__________。
31.分形工厂动态组织结构由两部分组成：一是团队组织形式、面向流程的__________；二是支持项目组的快速响应的信息网络。
32.行政方法是依靠行政领导的权力来实现管理职能的一种方法，其特点是具有__________。
33.目标管理的概念是美国管理学家__________在《管理的实践》一书中首先提出的。
34.“理性经济人、社会需要人、自我实现人、复杂人”概念，是__________提出来的。

四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
35.委任
36.开放式办公室
37.大量生产
38.社会技术系统
39.(企业的)社会责任

五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
40.简述福莱特的组织理论。
41.简述分散决策的缺点。
42.简述员工在职培训的流程或主要步骤。
43.领导效果的途径—目标方法中提出了哪四种类型的领导行为?

六、论述题(本大题共2小题，每小题8分，共16分)
44.试论述西蒙的组织决策理论。
45.试概述组织变革的动因与动力。

七、案例分析题(本大题共1小题，共9分)
46.某企业近来效益不佳。企业领导分析其原因是对中层经理的激励不足：主要是中层经理的薪酬水平过低，只有工资和奖金两种形式，薪酬结构层次少，很少能参与平时的决策活动。许多中层经理人员抱怨工作单调乏味。根据以上的情况，请列举出主要的激励技术(或叫特殊的激励技术)，并提出你的合理化建议。