1、国际财经公关：是国际企业以更高的股票价格、更多的投资者、更容易得到的资金，以为组织提供更多的国际财经信息管理支持为目的，通过现代国际传播手段，建立、维护、协调与自身发展密切相关的国际财经公众关系的活动。

2、公共事务：从广义上看，可以被定义为组织的所有非商业化行为;从狭义上说，公共事务指的是组织涉及的政治活动及其与政府的关系。

3、企业行为识别：是企业社会使命、经营观和价值观的核心体现。(1分)它包括企业整体行为、群体的行为、个体成员的行为，这些行为，使社会公众形成对企业的一般看法和倾向性意见。

4、广告：指以树立组织良好社会形象为目的，使社会公众对组织增加信心，以树立组织卓著的声誉的广告。

5、销售促进：也称为“促销”是指以创造一种即时的销售为主要目的，对销售人员或最终消费者提供一种额外的价值或奖励的一种激励。

6、财经公共关系：是指企业组织通过对其与媒体及公众间的信息交流进行管理，从而达到保护和提高公司品牌及声望的目标。(2分)它是企业组织对自身财经信息的传播管理。(1分)

7、整合：是指将各分离部分同一合并为一个完整、和谐的整体。(2分)整合既是一种观念、理念，又是一个动态实践的过程。

8、.环保公关：又称绿色传播，指任一社会组织或个体为实现可持续发展的共同社会目标，就绿色环保主题或问题而与公众进行的有计划的、持续的信息交流。

9、企业文化：是指企业全体人员在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信息及行为规范。(2分)它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。(1分)

10、企业国际公共关系：指在全球化背景下，国内企业运用传播手段协调其与特定国际公众的关系在国际上进行的企业形象策划和产品形象树立的活动。

11、狭义的国际传播：指跨越国界的大众传播。大众传播是利用报刊、杂志、广播、电视，互联网等传播媒介从事的信息活动。

12、关系营销：是指在企业与顾客和其他利益相关者之间建立、保持并巩固一种长远关系，(2分)进而实现信息及其他价值的相互变换。(1分)

13、国际公关策划：是指对组织的国际公关形象和国际公关活动方案进行构思和设计，其实质是为了树立组织在国际公众中的良好形象。

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